> Para canjear el bono, es necesario presentar el documento del comprador en la taquilla del parque.
> Las entradas compradas solo se aceptarán en la fecha seleccionada en el momento de la compra.

Restricciones:
- Altura mínima para utilizar la atracción 1,30 m;
- Mujeres embarazadas en cualquier período del embarazo;
- Por motivos de seguridad del usuario, no deben ser utilizados por personas con enfermedades cardíacas, laberintitis, epilepsia, hipertensión, convulsiones, problemas de espalda, otras implicaciones médicas o en malas condiciones físicas y psicológicas;
- Personas que hayan ingerido alcohol, drogas o cualquier tipo de narcótico.
- Las personas con discapacidades deben presentarse ante los monitores para recibir la atención adecuada.

Condiciones de operación:
- Las actividades al aire libre pueden cambiar en su funcionamiento debido al clima.
- La administración de Alpen Park se reserva el derecho de cancelar las actividades en cualquier circunstancia adversa que ponga en peligro la integridad física de los clientes y el personal operativo;
- La recogida de las entradas debe realizarse en la taquilla del parque, en la taquilla específica a cambio de un vale;

- La reprogramación de la fecha para el uso de las entradas estará sujeta a disponibilidad y debe solicitarse a través del canal savi@alpenpark.com.br.

El Parque Alpen se encuentra en la ciudad de Canela, a 3 km de la Catedral de Piedra en la autopista Arnaldo Oppitz, 901 - Bairro São João. El acceso al parque es gratuito, solo se cobran las actividades y el estacionamiento.

El plazo para el cambio/cancelación de la compra es de 7 días naturales, a contar desde la fecha de compra, según lo establecido en el art. 49 del Código de Protección al Consumidor y debe ser realizado exclusivamente por

el comprador.