Para canjear el bono, es necesario presentar el documento del comprador en la taquilla del parque.
Los boletos comprados se aceptarán solo en la fecha seleccionada en el momento de la compra.

Restricciones:
- Personas que pesen más de 120 kg;
- Mujeres embarazadas en cualquier período del embarazo;
- Por motivos de seguridad del usuario, no deben ser utilizados por personas con enfermedades cardíacas, laberintitis, epilepsia, hipertensión, convulsiones, problemas de espalda, otras implicaciones médicas o en malas condiciones físicas y psicológicas;
- Personas que hayan ingerido alcohol, drogas o cualquier tipo de narcótico.
- Las personas con discapacidades deben presentarse ante los monitores para recibir la atención adecuada.

Condiciones de operación:
- Las actividades al aire libre se realizan solo cuando hace buen tiempo, sin lluvia, niebla excesiva, relámpagos, truenos y vientos fuertes;
- La administración de Alpen Park se reserva el derecho de cancelar las actividades en cualquier circunstancia adversa que ponga en peligro la integridad física de los clientes y el personal operativo;
- La recogida de las entradas debe realizarse en la taquilla del parque, en la taquilla específica para canjear los cupones;

El Parque Alpen se encuentra en la ciudad de Canela, a 3 km de la Catedral de Piedra en la autopista Arnaldo Oppitz, 901 - Bairro São João. El acceso al parque es gratuito, solo se cobran las actividades y el estacionamiento.


El plazo para el cambio/cancelación de la compra es de 7 días naturales, a contar desde la fecha de compra, según lo establecido en el art. 49 del Código de Protección al Consumidor, y debe solicitarlo exclusivamente

el comprador.